Le dicen que tiene “preferencias por algunos”. UNIDAD DE APRENDIZAJE SEIS 75 GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD Autoevaluación Instrucciones: a continuación encontrará una serie de preguntas para resolver y evaluar su aprendizaje (puede utilizar una hoja adicional). Organización 3 Dirección 4. PRENSA LIBRE, Un periodismo independiente, honrado y digno. MANUALES COMO ASUNTO NLM WX 215 4. Es el servicio que se ofrece al usuario. Finalmente, la Sanidad Militar cubre a los miembros de las fuerzas armadas y la policía, incluyendo a sus familias, menos de 0.5 % de la población. 3. • Inventarios. Enumere los principios administrativos que, según Fayol, le apoyan para dirigir con eficiencia el cuidado de enfermería. Introducción a la administración, un enfoque técnico práctico. Departamentalización, división del trabajo, descripción de puestos, suministro de recursos, dotación de personal. Salud pública de México / suplemento 2/ Vol. 3 a 4 horas 3. La selección debe dar prioridad a los problemas que requieran solución inmediata y cuyos resultados contribuyan con el desarrollo local, regional y nacional. El líder en enfermería debe aplicar los diferentes tipos de liderazgo y reunir las características indispensables que le ayuden a resolver las situaciones que se le presenten. Experiencia en el sector público o privado: Experiencia Mínima de 02 años Experiencia en funciones equivalentes: Experiencia Mínima de 02 años Lugar de prestación del servicio: GERENCIA DE SALUD LA LIBERTAD Remuneración: S/. Incidencia de flebitis. ¿Cómo podría mejorar la comunicación con la familia para brindar atención de enfermería de calidad? Toda la información del SIGSA debe contar con firma y sello del Distrito Municipal de Salud y de la Dirección de Área de Salud. 6. Wheelen, T. y Hunger, D. (2013). Elaborado para desarrollarse a corto plazo. • Henri Fayol. 1. No olvide adjuntar una copia al portafolio. A Lilian le preocupa esta situación, por tal motivo, ha decidido renunciar al cargo y retirarse del servicio. Si usted fuera el administrador de gerencia en salud, ¿qué acciones concretas propondría para mejorar la atención y cuidado del paciente? Al mismo tiempo, el sistema contribuye a la promoción de los agentes de planta ejecutiva y a la carrera administrativa de quienes ocupan puestos ejecutivos. Referencias Arndt, C. y Huckabay, L. (1980). Abrir el menú de navegación Cerrar sugerenciasBuscarBuscar esChange LanguageCambiar idioma close menu Idioma English Registren la investigación en hojas en blanco, debidamente identificadas. Esta capacidad de influir en los demás es una de las características que el profesional debe desarrollar por la responsabilidad en la dirección del cuidado. Las personas que son motivadas por el grado de eficiencia con que realizan sus actividades tienen como objetivo hacer las cosas mejor. • Administración - Concepto - Importancia • Reflexionar sobre la importancia de la teoría administrativa y su aplicación en la dirección de la atención de enfermería en los servicios de salud. 2. Entonces, ¿se da ese robo a pequeña escala? La realización de un proyecto se inicia en el momento de concebir ideas sobre probables investigaciones acerca de diversos problemas, las cuales se basan o surgen generalmente de experiencias individuales, de materiales escritos o investigaciones que generan recomendaciones para continuar otros estudios o proyectos, descubrimientos, conversaciones, observación de hechos, creencias. Características del liderazgo en enfermería La importancia de desempeñar una gestión administrativa de tipo gerencial, se manifiesta cuando los responsables de los procesos muestran compromiso con su trabajo, al demostrar que la institución que proporciona atención médica es competitiva, se enfrenta con éxito a su misión ,y determina el logro de su visión. ¿Con qué medidas de seguridad cuenta el San Juan de Dios para evitar que los presos se escapen o causen algún tipo de altercado dentro del hospital? Con estos datos: A. Calcule lo siguiente: 1. Directa EVALUACIÓN Indirecta Observación Entrevistas Reuniones Informes Encuestas Programas Expedientes Evaluación del desempeño Este proceso está orientado en conocer los niveles de desempeño de los trabajadores y mejorar el funcionamiento de los servicios de salud. Colombia: Carvajal, S. A. Balderas, M. (2009). La experiencia y la práctica de líderes en enfermería se cristaliza en la aportación de reconocidas administradoras, para el manejo de los servicios de enfermería. Así, la evaluación realizada en la institución, que ha sido creada para la satisfacción de necesidades de un paciente o de una comunidad, medirá la satisfacción del usuario en relación al servicio y atención que recibe, y además, en los logros previamente planificados por la institución. ¿Qué papel desempeñan los usuarios dentro de un sistema de información? Entréguelas al docente del curso cuando se le indique. UNIDAD DE APRENDIZAJE OCHO 91 GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD También incluye el proceso de reclutamiento y selección de personal, y para cada uno se determinará los pasos a seguir y los requisitos a llenar. ciclo de mejora continua de la calidad en salud, los conceptos, métodos e instrumentos que se emplean para la evaluación de la calidad en salud y sus particularidades en el caso de la atención primaria. Se encuentra ubicado en una zona de alta contaminación de plomo, lo que ha provocado serios daños en la salud de la población, especialmente en la niñéz. Administración estratégica y política de negocios. (12.ª ed.). Gerencia en Salud. Eso es un dineral, no sé el monto exacto. (12.ª ed.). Incidencia en la pérdida de catéter central y periféricos. Eso no se lo puedo administrar al paciente. 9 Organización Panamericana de la Salud. • Sistemas de soporte a decisiones (analizan los distintos factores que hacen al negocio para decidir qué rumbo tomar). 4. 92 GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD Las técnicas del control son: • Informes. Como tal, no cuenta aún con un cuerpo conceptual que la identifique inequívocamente como disciplina independiente y establezca en qué y por qué reside tal diferencia. 2. Balderas (2009) asegura que: “Las técnicas, las herramientas y los métodos administrativos tienen amplia aplicación en los servicios de enfermería” (p.85). Calidad. Análisis y crítica de la metodología para la realización de los planes regionales en el estado de Guanajuato. ¿Qué sugiere para mejorar el trabajo de gerencia en el distrito de salud? El objetivo es conocer las debilidades y fortalezas del grupo, en función de las oportunidades y amenazas. (1997). ¿Qué características de gerente y qué características de líder servirían para resolver esta situación? Recolectar la información. ¿Considera importante que los servicios de salud cuenten con sistemas de información? Entregue el trabajo al docente del curso cuando se le indique. En: Arroyo, A. et al. Busca mantener la existencia adecuada, asegurando de esta forma una atención de calidad. La teoría al margen de la práctica no tiene valor. La Maestría en Gerencia de Servicios de Salud tiene como misión ofrecer a los ejecutivos y profesionales del Sector Salud, experiencias de aprendizaje que les permitan adquirir los conocimientos y desarrollar las competencias necesarias para un desempeño gerencial que, alcanzando los estándares internacionales, les permitan dirigir las entidades vinculadas con la prestación de servicios . FASES FASES Dirección ¿Qué se hace? Referencias Laudon, K. y Laundon, J. (1996). Funciones contables: relativas al manejo de presupuesto y generación de estadísticas. • Teorías de la administración • Interpretar los principios de la administración para aplicarlos en su desempeño al dirigir el cuidado de enfermería. En esta unidad, el estudiante ha tenido la oportunidad de analizar su papel en la dirección de la atención de enfermería con conocimiento y habilidad. Sanidad Militar del Ministerio de Defensa y Gobernación ofrecen servicios de salud a los miembros de las fuerzas armadas y de la policía, respectivamente. En la actualidad, la gerencia en salud enfrenta el reto de adaptarse a los nuevos cambios, flexibilizarse e incorporar nuevas estrategias y enfoques acordes a la realidad del sector (9), con el fin de lograr los objetivos en salud de la población a su cargo. El objetivo es alcanzar estados de mayor calidad y condición de vida, para una cierta población objetivo. PROYECTO Conjunto de actividades concretas, interrelacionadas y coordinadas entre sí. 5. El estudio de los aportes de las escuelas de la administración en estos períodos de la historia, permite descubrir que los principios de la teoría administrativa que se utilizan en empresas industriales pueden ser aplicados en las instituciones dedicadas a la atención de la salud. Fundamente su respuesta. No olvide adjuntar una copia al portafolio. 4. a. Porque digamos que tengo un servicio con diez pacientes, y en este momento calculo que necesito cuarenta pares de guantes para atenderlos, pero si entran dos pacientes más en el transcurso del día, a esos no se les estimó. Solución al mal comportamiento del personal del servicio de enfermería El jefe de un servicio de enfermería tiene a su cargo a un grupo de 24 auxiliares. 7. Número de pacientes afectados por situaciones de descuidos. presenta que el término proviene de las raíces griegas, pro: antes y gramma: letra. ¿Cree que le faltan incentivos al personal para trabajar responsablemente? Dentro de los principales aportes de Fayol, en Balderas (2009), se encuentran los catorce principios administrativos, que aún siguen vigentes y son: 1. Registre el cuadro en una hoja en blanco debidamente identificada y entréguela al docente del curso cuando se le indique. La elaboración de los mismos, interfirió con su desempeño dentro del servicio de pediatría. Durante este proceso se aplican las cuatro etapas señaladas por Henry Fayol (Balderas, 2009) que son: 1. Cuidado Intensivo. 42 GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD SEMANA DIEZ SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL EN SALUD (SIGSA) Adaptado de: Ministerio de Salud y Asistencia Social. Para ello la persona cuenta con un estándar que puede ser interno o externo. ¿Cuáles son las similitudes y las diferencias de estos métodos? 3. - PowerPoint PPT presentation Number of Views: 1710 Avg rating:3.0/5.0 Slides: 27 Provided by: epe8 Category: Adjunten una copia del trabajo al portafolio. 7. Admisiones. No olvide adjuntar una copia al portafolio. Simultáneamente, a partir del diagnóstico se deberá comunicar que la intervención propuesta en el proyecto, es una solución adecuada, pertinente y viable para el problema en cuestión. El robo hormiga El ministro de Salud, Luis Enrique Monterroso, mencionaba en una entrevista que parte del desabastecimiento se debía al robo por parte de los empleados. México: McGraw Hill Interamericana Editores, S. A. Ministerio de Salud y Asistencia Social. Señalar los factores que pueden condicionar la situación de salud de una comunidad. 4. ¿Qué hace falta o qué es necesario para que el Gobierno declare o descarte el estado de calamidad en el sistema de salud de Guatemala? La armonía puede lograrse mediante la razón, pero también se pueden utilizar las emociones para beneficio personal. ¿Cuál cree que es la principal causa por la que Lilian se siente preocupada? Ellos dicen que la incapacidad y mentiras del ministro. 4. En este tiempo de complejidades, cambios e incertidumbres como el que se vive actualmente, se percibe a la administración como una de las áreas más importantes de la actividad humana, dirigida hacia la producción de bienes y servicios. Así mismo, debe comprender que el conocimiento de las funciones de un administrador y de los conceptos inherentes a la planificación, organización, dirección y control, es un requisito esencial de un administrador moderno de los servicios de enfermería. Calidad de la atención. Estándar. 7 SEMANA TRES PERÍODO NEOCLÁSICO El desarrollo de las ciencias de la conducta influyó en las nuevas teorías de la administración. Qué opina sobre la siguiente afirmación: la necesidad de asociarse para intercambiar bienes y servicios y vencer las limitaciones, llevó al hombre a agruparse. ¿Qué entiende por formular un problema? 104 GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD RESUMEN DE LA UNIDAD Liderazgo en enfermería El liderazgo en la dirección del cuidado en enfermería es considerado importante para la profesionalidad, ya que su desempeño se centra en las necesidades humanas y en conjunto, el equipo de trabajo. Este material es producto de un proceso complejo en el que intervienen valiosos elementos humanos, como el equipo de Coordinación de Procesos Administrativos, el cual depende del Centro de Actualización Pedagógica y que además cuenta con personal profesional en las áreas de edición, diagramación y producción de los materiales. Estudios indican, que el éxito obtenido en el logro de metas de algunos grupos humanos de la antigüedad, se debe al reconocimiento de la necesidad de planear, organizar y controlar los esfuerzos del grupo humano con objetivos claros. Es necesario medir el nivel de estructura de la salud de la comunidad a través de las tasas de mortalidad y morbilidad. Un sistema de información es un conjunto de componentes que interaccionan entre sí para alcanzar un fin determinado que busca satisfacer las necesidades de comunicación de una organización. (s.f.). Es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana. ¿Cuál ha sido su experiencia al realizar el diagnóstico de salud? de Gerencia de Permisos a requerir ciertas facilidades mínimas en los futuros desarrollos de urbanizaciones y edificios multipisos que apruebe según se dispone más adelante. No olvide adjuntar una copia al portafolio. LA DIRECTORA ECONÓMICO-ADMINISTRATIVA Y DE SERVICIOS GENERALES (Resolución de la Dirección Gerencia del Servicio Andaluz de Salud de 30 de noviembre de 2022) Código: 6hWMS768PFIRMAEleK2+sZuFpiLGH/ Fecha 15/12/2022 § 30b) Por la presente se autoriza a la Oficina de Gerencia de Permisos, a requerir, previo a la aprobación de urbanizaciones y edificios . Disponible en: http://www.eumed.net/rev/ cccss/07/erp4.htm UNIDAD DE APRENDIZAJE TRES 29 GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD ACTIVIDAD DE LA SEMANA Traba j dividu Actividad 1 Lectura y cuestionario al o in Instrucciones: para ampliar sus conocimientos, realice las siguiente lectura. La filosofía de la reingeniería es eliminar el costo de la ineficiencia en buscar el incremento en gran escala de la calidad mediante el conocimiento y la creatividad (Balderas, 2009, p. 217). Elaboración de un proyecto Pasos previos para la elaboración de proyectos Para que el diseño de un proyecto sea coherente, pertinente y relevante en dar respuesta a los problemas o necesidades sociales detectados, se deberán cumplir una serie de pasos previos para asegurar los criterios de calidad de la intervención. Información y datos: En un servicio de cirugía de adultos que cuenta con treinta camas, se tiene el siguiente personal: dos enfermeras profesionales y quince auxiliares de enfermería para los tres turnos. El IGSS obtiene sus recursos de las cotizaciones que pagan los afiliados, los patrones o empleadores y el Estado. CASE StUDy: UNIvErSIty hoSPItAL of LoS ANDES, mErIDA, vENEzUELA Guatemala. ¿Cuáles son las etapas que debe llevar un proyecto? Procedimiento 1. la gerencia en salud ha permitido a las organizaciones sanitarias públicas que la han incorporado, crecer en calidad y en oportunidad de hacer más y mejor salud con menos recursos. Ariel Rivera Irías SECRETARIA GENERAL Lcda. Porque nosotros conocemos precios del mercado y las empresas que están distribuyendo, pero si lo deja en manos de compras lo pueden direccionar como ellos quieran. ¿Cuál es la característica fundamental que se debe considerar al elaborar un instrumento de evaluación? Al finalizar, elabore una síntesis de dos párrafos que incluya las conclusiones de Balderas y las personales. 34 GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD SEMANA OCHO ELABORACIÓN DE PROYECTO Tome en cuenta los conocimientos adquiridos durante la semana anterior y realice las actividades que se le presentan a continuación. (2.a ed.). Interna: se da dentro de la institución entre los distintos departamentos. • Sistemas expertos (que emulan el comportamiento de un especialista en un dominio concreto). Ejemplo: repartir presupuesto, delimitar funciones entre los trabajadores, acordar los horarios y las asignaciones que cada quien desempeñará. Eso es bien sencillo. En la dirección, el administrador debe enfrentarse con una serie de situaciones complejas, y muchas veces es difícil mantener el control debido a la diversidad de caracteres y personalidades del elemento humano con diferentes escalas de valores y principios. De esta manera, el análisis de los objetivos realizados desde estos dos escenarios, se transforma en una guía para la evaluación de los objetivos administrativos de la institución y de los individuos de cualquier servicio de salud. 2- SERVICIOS DE SALUD 2.1 Planificación territorial y Redes de Servicios de Salud 2.2 Habilidades Gerenciales y administración básica. 4. Comp. 2. 22 GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD 2 01 de problema Resolución Actividad Instrucciones: con los datos que se le proporcionan a continuación, realice el cálculo de personal de enfermería. La forma de operar en organizaciones del sistema de salud está cambiando y la enfermería también. Recursos Humanos De . 10. Visite dos hospitales o centros, y realice un estudio comparativo. Sistemas de información gerencial. Asimismo, los equipos en campus y sedes regionales entregan los productos y dan seguimiento de sus efectos. Incluye análisis del entorno, (tanto interno como externo), la formulación de la estrategia: planificación estratégica o a largo plazo; implementación de la estrategia, así como la evaluación y el control. La eficiencia mide el proceso, la efectividad mide el resultado del proceso. Entréguela al docente del curso cuando se le indique. Relación entre los factores condicionantes y el nivel de salud. Es importante recopilar información suficiente que permita, estadísticamente, analizar e interpretar la información y determinar lo siguiente: • El grado en el que se han cumplido los objetivos de la organización o de los individuos. Las acciones deben ir destinadas al establecimiento y la consecución de metas. 1. 20 GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD Lectura Gerencia para controlar los procesos de enfermería La gerencia se puede definir como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas, trabajando en equipo, alcancen con eficiencia las metas establecidas. Por eso no es aconsejable tenerlos en estos sistemas de salud, sino que debería haber lugares especiales para ellos. en el registro de dicha Gerencia/Dirección Gerencia. Control Las etapas del proceso administrativo aplicadas en enfermería consisten en: 1. Virtud, actividad, fuerza y poder para actuar. Administración estratégica y política de negocios. Y su importancia radica en que contribuye a enfrentar con eficiencia los problemas de las organizaciones. Valor. Stoner, J. Elaborado para desarrollarse a largo plazo. La necesidad de aumentar la eficiencia, productividad y maximizar la utilización de los recursos, crea conflicto a lo interno de las empresas por el impacto significativo que representa para ellas. ¿Por qué considera importante elaborar y ejecutar un proyecto en enfermería? Dicho ministerio está conformado por diferentes direcciones, departamentos, unidades y servicios de salud. No se permite la reproducción total o parcial de este cuaderno, ni su traducción, ni su incorporación a un sistema informático, ni su transmisión en cualquier forma o por cualquier medio, sea este electrónico, mecánico, por fotocopia, por grabación u otros métodos, sin el permiso previo y escrito de los titulares del copyright. La teoría de Taylor se basa en que el conocimiento sustituye a la improvisación, la importancia de la armonía entre los miembros de la organización, lo cual implica 5 honestidad y conciencia en el trabajo, cooperación y coordinación, para eliminar las barreras que impiden la productividad. Implementación de sistemas de información Gabriela Silva, jefa de enfermería de corresponde, para consolidar los datos y un distrito de salud, considera que es agilizar la elaboración del informe mensual. ¿Cree que fueron correctas las actividades realizadas por el centro de salud? La dispensación se hace día a día y se crea un pequeño stock para que cuando les suscite la necesidad por cualquier circunstancia ellos tengan ahora, lo tengan ahí. Como administrador del servicio, ¿qué acciones tomaría en relación a la distribución y forma de trabajo de enfermería? La integración está íntimamente relacionada con la planeación y la organización. Recomendaciones (tres como mínimo) 102 GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD SEMANA VEINTE ESTUDIO Y TRABAJO EN GRUPO Instrucciones: realice la siguiente lectura y luego, en grupos de tres estudiantes, analicen y discutan acerca de cada una de las características que debe poseer un líder, para realizar una buena gestión de los servicios de enfermería. Algunos la definen como la disciplina que se relaciona con lo bueno y lo malo, y con el deber y la obligación moral. México: McGraw Hill Interamericana Editores, S. A. Chiavenato, I. Título: La Planificación en un Centro de Salud "Plan de Mejora Continua de la calidad" Docente: Mg. Enrique Guillermo LLontop Ynga. El presente artículo se plantea como temática central la equidad de género, entendida como el derecho que mujeres y hombres de acceder y usufructuar los mismos bienes y servicios de . La cual se basa en la importancia que tiene el cálculo adecuado y acceso a medicamentos y otros insumos estratégicos. Bogotá, Colombia: Delfín Ltda. Sin embargo, el Ministerio de Salud reconoció una deuda de Q50 millones entre 2013 y 2014, pero a nosotros nos dejaron Q133 millones de 2014 a 2015. Administración de recursos humanos. • Reflexionar sobre las características que debe poseer un líder en enfermería para dirigir con eficiencia el cuidado de enfermería. Gerenciar significa hacer lo necesario para alcanzar resultados en un marco de objetivos y valores organizacionales. El contenido de la presente publicación es responsabilidad del compilador. Depende. En 2008 el gobierno impulsó la gratuidad de los servicios en un escenario caracterizado por el déficit de insumos en los servicios hospitalarios y falta de presupuesto para el pago del recurso humano. (Comp. 6. La calidad asistencial asegura . • Formular estrategias de promoción de la salud, prevención y control de enfermedades, evaluación de la pertinencia y eficacia e impacto de las acciones. Dicha tasa es aún más elevada entre las mujeres indígenas: 4.5 hijos por mujer4. 4 GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD SEMANA DOS ESCUELAS DE LA ADMINISTRACIÓN La evolución de la teoría de administración se clasifica en tres períodos: • Clásico • Neoclásico • Moderno Escuela de la administración clásica El período clásico se ocupó primordialmente por la administración del trabajo. Independientemente de la clasificación de los procesos, se toman en cuenta las salidas que todos entregan y que representan los resultados del servicio. El tipo de atención que se recibe en los establecimientos médicos depende del tipo de institución. 3. México: McGraw Hill Interamericana Editores, S. A. Chiavenato, I. Disponible en: http://www.ine. ¿A qué se enfrentan los profesionales de la gerencia de enfermería con este tipo de crisis? Para ello, los integrantes del equipo básico de salud deben contar con los instrumentos creados para el efecto y cumplir con los procedimientos de llenado, envío y análisis de los mismos. Estos elementos deben estar organizados, listos y disponibles para su uso posterior, y satisfacer las necesidades en una organización. El proceso administrativo. El personal y la comunidad están poco comprometidos con su realidad. Visiten un servicio de salud del área preventiva e investiguen cómo se manejan el sistema de información y los instrumentos del Sistema de Información Gerencial en Salud (SIGSA), que se utilizan para el registro de la información (obtengan e integren copias de referencia). Lo anterior implica velar por la salud y la asistencia social de todos los habitantes, y por lo tanto deberá desarrollar acciones de prevención, promoción, recuperación, rehabilitación, coordinación y las complementarias pertinentes; a fin de procurarles el más completo bienestar físico, mental y social (artículo 94). 2. ¿Por qué es importante identificar los objetivos al realizar una evaluación? 3. ¿Por qué creen que la gerencia de procesos de enfermería es una alternativa importante para gestionar la calidad? Explique su respuesta. ), Manual de casos y ejercicios de administración I. Guatemala: Universidad Rafael Landívar. Conclusiones (tres como mínimo) 6. Ellos gestionaron un incremento salarial y un cambio de partidas de contrataciones para un grupo de empleados. Controlar el proceso de enfermería significa cumplir con los estándares, con los procedimientos, identificar las anomalías y las desviaciones, y desde luego tomar las decisiones para establecer acciones correctivas que lleven a estabilizar el proceso (Balderas, 2009, p. 211). En plenaria, según la fecha que indique su docente del curso, presenten el resumen de lo investigado y entreguen una copia de los diferentes instrumentos. ¿Quiénes son los beneficiarios? Tome en cuenta sus conocimientos como futuro gerente de enfermería y según su criterio, cómo los aplicaría para resolver el caso que se presenta a continuación. Se enseña y se motiva con el ejemplo, actuando con base en el conocimiento y la experiencia generada en el trabajo. Explique, ¿cómo aplica la administración al dar atención de enfermería? ¿Qué entiende por suministro de personal? (5.a ed.). El suministro adecuado debe ser para los sistemas de salud su prioridad, en ello radica la importancia de su control. Para ello son fundamentales su preparación y capacitación, para desarrollar un liderazgo exitoso. • Articular las relaciones con todos los sectores para optimizar los servicios • Garantizar estándares de calidad de atención que sean consistentes en toda la institución. Así, el profesional de enfermería como gerente de los servicios de salud, requiere de la aplicación de un conjunto de estrategias que contribuyan a dar solución a los diversos problemas que han sido previamente priorizados solucionar; para ello, se hace necesario que aplique la negociación, que constituye, en la gerencia y administración moderna, un aspecto relevante. UNIDAD DE APRENDIZAJE TRES 35 GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD 3 Caso de01 estudio Actividad Tipo de trabajo: Diagnóstico de la situación Nivel de dificultad: Polémico Instrucciones: lea el siguiente caso, analícelo detenidamente y responda las preguntas que se le plantean al final. Responder a las tendencias demográficas y epidemiológicas. Significa proveer lo necesario para suplir necesidades y resolver problemas. UNIDAD DE APRENDIZAJE SIETE 79 GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD Situación de salud En cuanto al análisis de la situación de salud se debe considerar los siguientes aspectos: • • • • Factores responsables del estado de salud y las acciones para resolverlos. Según Laudon (2012): Un sistema de información es un organismo que recolecta, procesa, almacena y distribuye información. Por lo que respecta a la salud, se ha mencionado que las exigencias en torno a los servicios públicos para modernizar el sector, hacen que la reingeniería sea uno de los enfoques apropiados. México: McGraw Hill. CIEN. Un gerente administrativo en un servicio de enfermería debe aplicar una serie de funciones en forma sistemática como son: planificar, organizar, dirigir y controlar. Actividad 1 Elaboración de monografía j l Tr a b a ACTIVIDAD DE LA SEMANA dividua o in Instrucciones: de acuerdo a su experiencia y tomando en cuenta la bibliografía recomendada al final de la unidad, realice una investigación y elabore una monografía sobre el tema: Liderazgo en enfermería Tome en cuenta los siguientes pasos para su elaboración: 1. Decidir si los efectos observados cumplen criterios aceptables de calidad. Tanto unos como otros tienen necesidades que deben ser atendidas y clarificadas” (Balderas, 2009, p. 185). Posicionamiento en los servicios de enfermería 74 GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD RESUMEN DE LA UNIDAD La evaluación de los servicios de enfermería debe estar orientada a determinar en qué medida se está cumpliendo con los objetivos que la institución de salud se ha propuesto. DINÁMICA Control ¿Cómo se hizo? Salud en la Américas. Tomando en cuenta esta premisa, responda: • ¿Por qué el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social y el Hospital Roosevelt presentan una situación diferente al resto de los hospitales nacionales, en relación al abastecimiento de recursos y medicamentos? El proceso gerencial es el conjunto de actividades que se realizan con insumos a los cuales se les añade valor y se entregan productos o servicios que se constituyen en salidas. 9. 7. La administración empírica se refiere a los hechos y actos surgidos de la experiencia, que son inferidos por los investigadores al estudiar la forma en que los grupos sociales lograban sus metas. Sintetice cada una de las etapas del proceso administrativo. Artículo 5. Disponible en: mspas.gob.gt/ libreacceso/images/.../POA%202013%20MSPAS%20.pdf Wheelen, T. y Hunger, D. (2013). Juan Carlos Leonardo Barillas Coordinador de Procesos Administrativos iv Introducción Estimados estudiantes: El presente cuaderno de trabajo fue elaborado con base en los contenidos establecidos para el desarrollo del programa del curso: Gerencia de los Servicios de Salud, dirigido a estudiantes de la licenciatura en enfermería. Servicio Horas de servicio necesarias (en 24 horas) Cirugía 4 Medicina, ginecología, maternidad 3 Pediatría 5 Prematuros 6 10 Intensivo Emergencia 8 Crónicos 2 INDICADORES POR JORNADA LABORAL Jornada de trabajo Porcentaje de personal (en 24 horas) Mañana 40 Tarde 30 Noche 30 Total 100 UNIDAD DE APRENDIZAJE CINCO 53 GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD INDICADORES POR NIVEL Y SERVICIO Porcentaje de personal según nivel Servicio Cirugía, medicina , ginecología, maternidad 20 % profesional y Pediatría, prematuros, terapia intensiva, 60 % profesional y Intermedios, emergencias 80 % auxiliares de enfermería 40 % auxiliares de enfermería 100 % profesional y Pacientes crónicos, central de equipos, consulta externa auxiliares de enfermería 10 % profesional y 90 % auxiliares de enfermería INDICADORES PARA PERSONAL ADMINISTRATIVO Cantidad de personal Cargo 54 Jefe de departamento de enfermería 1 Subjefe de enfermería 1 Supervisoras 1 por jornada en hospitales, cada 60 camas Jefe de servicios 1 por jornada y servicio Jefe de enseñanza 1 por cada 100 enfermeras GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD En el procedimiento para calcular el personal necesario en un servicio, se toma en cuenta lo siguiente: • • • • Número de camas. Integrar significa unir, en esta etapa se unen las partes y se implementa el plan. • Fomentar el trabajo en equipo: es otra de las funciones importantes del líder en enfermería. MECÁNICA Organización ¿Cómo hacer? El 51.5% de la población habita en áreas rurales y 23 % en la región metropolitana. UNIDAD DE APRENDIZAJE CINCO 59 GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD Ese es un tema para hablar de desabastecimiento. El diagnóstico se refiere a los problemas de salud que presente la población, que vive en una localidad o asentamiento humano determinado, con características geográficas, económicas, culturales y sanitarias, bastante homogéneas, que configuren una unidad ecológica. Redacte las conclusiones necesarias, en las cuales reuna las opiniones más relevantes de los profesionales entrevistados y del tema en general. Stoner, J. Un juego existente en el almacén. Horas necesarias de atención de enfermería. No olvide adjuntar una copia al portafolio. Salida Se recolecta la información dentro y fuera de la institución. Las listas de empleo se aprobarán por resolución de la Dirección General . Debido a que ella no se siente competente para elaborar el plan y para desarrollar un programa, ha dejado pasar los meses, y ahora, le han dado un plazo de quince días para que entregue el diagnóstico y los instrumentos de planificación, para solucionar los problemas de salud. Está compuesta de principios y técnicas cuya aplicación permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, a través de los cuales se puede alcanzar propósitos comunes. El diagnóstico de la comunidad implica el conocimiento de todos los problemas, riesgos y necesidades reales de salud, así como de las interrelaciones sociales de la comunidad y los recursos disponibles. Address: Copyright © 2022 VSIP.INFO. Ellos son los que califican. Un juego más por cada diez juegos existentes en lavandería. Del año pasado. Marriner-Tomey, A. Son los procesos relativos a la estructura de organización. No basta señalar y describir los problemas, un buen diagnóstico debe explicar la prioridad o urgencia que estos adquieren, de manera que se debe fundamentar y justificar la necesidad de invertir recursos para su solución. Después de conocer los procesos de abastecimiento y suministros que como administrador de los servicios de salud debe realizar, compare estos procesos con las acciones que se realizan en el hospital o centro de salud de su comunidad, tal y como se menciona en los artículos anteriores. Forman parte de su liderazgo, los conocimientos y habilidades que posea, su carisma, su responsabilidad, pero sobre todo, su vocación de servicio. Proceso Gerencial . Es importante señalar que existen indicadores que miden la eficiencia y los que miden la efectividad. Porque no hay un control hasta el fondo de decir: “esto le pertenece a este paciente”, sino que esto le pertenece al servicio. Los datos son los siguientes: Turno % a aplicar Mañana 50 % Tarde 30 % Noche 20 % Registre los resultados en hojas en blanco debidamente identificadas y entréguelas al docente del curso cuando se le indique. ¿Cómo se aplica el concepto de departamentalización en la dirección de los servicios de enfermería? Procedimiento de evaluación Es necesario contar con procedimientos de evaluación que suministran pruebas acerca de cada uno de los tipos de comportamiento que se enuncian en los principales objetivos de la institución y de los individuos. El hombre aprendió a vivir en compañía y cooperando para sobrevivir; la necesidad de asociarse para intercambiar bienes y servicios para organizarse o vencer las limitaciones del ambiente, lo hacen agruparse, es decir, crear organizaciones humanas. UNIDAD DE APRENDIZAJE DOS 21 Se define la negociación como la habilidad indispensable para conducir y administrar los procesos de enfermería, lo cual le permitirá resolver los problemas o conflictos que se le presenten, de manera eficaz. Este debe expresar los fenómenos de forma cuantitativa y elegir criterios definidos para identificar y medir la importancia de cada problema de salud. Disponible en: http://www.paho. UNIDAD DE APRENDIZAJE CUATRO 39 GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD SEMANA NUEVE SISTEMA DE INFORMACIÓN Adaptado de: Laudon, K. y Laundon, J. • Archivo. La filosofía de la administración toma en cuenta tres elementos que son: las organizaciones humanas que producen bienes y servicio, los trabajadores y el trabajo (Balderas, 2009, p. 29). Personal para servicio de pediatría Usted se encuentra trabajando en un servicio de pediatría que cuenta con una enfermera profesional y dos auxiliares. A nivel económico, el abastecimiento va muy vinculado con la cadena de suministro. • Permanecer en silencio o decir que usted no ha escuchado nada. (Stoner, 1996, p. 89). ¿Este tipo de compras se han dado en el hospital? 11 Autoevaluación Instrucciones: a continuación encontrará una serie de preguntas para resolver y evaluar su aprendizaje (puede utilizar una hoja adicional). Administración de los servicios de enfermería. Registre las respuestas en hojas en blanco debidamente identificadas y entréguelas al docente del curso cuando se le indique. No olvide adjuntar una copia al portafolio. Las más difíciles de fiscalizar El sistema le empuja a eso, por eso la Ley de Compras y Contrataciones del Estado para entidades como esta no funciona. Remuneración. Y si usted es mi mejor amiga y me da una tajada, descarto a los demás proveedores. Flexibilidad en la aplicación de los principios administrativos. No olvide adjuntar una copia al portafolio. Equidad. Diez primeras causas de mortalidad y morbilidad general. Yo le diría que el robo es el menor. • Sistemas de información ejecutiva (para los directivos). ¿Qué beneficios trae, para un servicio, realizar un proyecto de salud? Sistema de salud de Guatemala. Para dar solución se requiere de la participación activa del equipo de salud y de la comunidad organizada. La subsistencia de la medicina comunitaria tradicional indígena dentro del sector privado no debe ser soslayada. Si lo contemplaron no tendría que desfinanciar nada. ¿Qué significa para usted, prever las acciones? = lugar de investigación ¿Cómo? Finalizando, se hace un breve análisis para comprender las mutuas repercusiones de la salud de hombres y mujeres y la importancia de identificar y reconocer las relaciones sociales de género y las identidades asignadas socioculturalmente a cada sexo. • Analizar la importancia del buen uso y control en el suministro y abastecimiento de los recursos para optimizar su utilidad. Defina qué es administración, de acuerdo al punto de vista de Fernández Arenas y realice una reflexión personal. Disponible en: mspas.gob.gt/libreacceso/images/.../POA%202013%20MSPAS%20.pdf Marriner-Tomey, A. Análisis y crítica de la metodología para la realización de los planes regionales en el estado de Guanajuato. ¿Qué aspectos se deben tomar en cuenta al realizar la evaluación de un servicio? Este texto puede ser consultado en la biblioteca de la sede o en el sitio web. Por lo tanto, el estudio de la administración estratégica hace énfasis en el monitoreo y la evaluación de oportunidades y amenazas externas a la luz de las fortalezas y debilidades de una empresa. El docente hará algunas preguntas y los alumnos señalados deberán dar respuesta de acuerdo a las conclusiones elaboradas. 2. Contribuciones a las Ciencias Sociales. Son indispensables para ayudar a los gerentes a mantener ordenada su compañía, a analizar todo lo que por ella pasa y a crear nuevos productos que coloquen en un buen lugar a la organización (p.81). Registre su trabajo en hojas en blanco, debidamente identificadas. Esto no es una cárcel. • Una línea base o el conjunto de indicadores que definen el estado actual del problema. • Teorías contemporáneas Modelo burocrático de organización, teoría estructuralista, teoría de comportamiento o conductivismo, teoría de desarrollo organizacional, teoría de sistemas, teoría de toma de decisiones, teoría de contingencias, administración de calidad. (1991). El Proceso administrativo. 5. Vol.19, No.1. Están enfocadas a la realización de actividades eminentemente prácticas, que llevan a los estudiantes a tener contacto con la realidad de cada uno de los temas. México: Prentice-Hall. Salud y en los tablones de anuncios del Hospital Universitario de Jaén. El proceso administrativo comprende cuatro etapas que son: planeación, organización, dirección y control. Cuidado intensivo intermedio: pacientes de urgencias con necesidad de reanimación, pacientes graves. Sin embargo en el ámbito de la salud, se caracteriza por el uso de otro término denominado atención gerenciada (managed care) que es la forma organizativa que surge como respuesta a la crisis en los sistemas de salud.4 En esta definición no se menciona un concepto como tal, sin embargo se hace énfasis de que fue creado a causa de una . Administración. Lo anterior significa que el análisis de los objetivos permite determinar las bases para planificar el procedimiento de evaluación a seguir. c. ¿Cuáles son las principales causas y efectos de ese problema? ¿Qué factores cree que han incidido en esta problemática? Garantía en el servicio. (2014). 5. Para lograr el compromiso de las enfermeras, el líder debe facultar al personal para que pueda tomar decisiones en su área de trabajo. Evolución de un fenómeno a través de varias etapas conducentes a un determinado resultado. La deontología juzga en función del cumplimiento honesto y honrado de las normas y las obligaciones aceptadas. El sistema de clasificación de pacientes por diagnóstico. Cuando elabora el rol de turnos y lo da a conocer, algunos miembros del equipo no están conformes y le recriminan de manera insolente, faltándole al respeto. ¿Considera importante que los servicios de salud cuenten con sistemas de información?, ¿por qué? La improvisación no es aceptable. Además de responder a la resolución de las necesidades de las instituciones de salud. • Deficientes condiciones del equipo . 4. FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD. Si no está, tengo que iniciar todo un proceso de compra que, dependiendo del monto, puede llevar de tres a seis meses, pero el medicamento lo necesito ahora. Traba j dividu al o in Actividad 2 Elaboración de ensayo Instrucciones: elabore un ensayo sobre la gerencia de las instituciones de salud y la importancia de la participación del enfermero profesional en el logro de las metas establecidas. Una vez presentada dicha realidad, se deberán indicar las principales causas que la originan, para finalmente señalar e identificar en cuál de todas ellas se centrará el proyecto presentado. Regístrela en hojas en blanco, debidamente identificadas. Un plan fundamentado en la planificación estratégica persigue proporcionar las herramientas necesarias que le permitan a un administrador superar debilidades y amenazas, aprovechar fortalezas y oportunidades para optimizar la atención en salud a los usuarios. México: Pearson. La mayor o menor incidencia de este criterio, depende de las repercusiones científicas de los resultados del trabajo como efecto de la seriedad de su ejecución. 4. Son de tipo horizontal o transversales, lo que indica que la responsabilidad se diluye; por lo mismo dichos procesos deben ser prioritarios y responsabilizar a todos de su efectividad. 84 GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD 3 Caso de01estudio Actividad Tipo de trabajo: Análisis de la aplicación de la solución elegida Nivel de dificultad: Analítico Instrucciones: lea el siguiente caso, analícelo detenidamente y responda las preguntas que se le plantean al final. (1996). Para los profesionales de enfermería, el conocimiento de la teoría administrativa les permite ser más competentes, velar y responsabilizarse por la planificación, organización, dirección y control, con éxito, de la atención de salud de la población a su cargo. Desarrollo del documento final o recopilación de trabajos: • Unidad • Semana • Tema • Actividades 4. Reingeniería hospitalaria. En segundo lugar está el Instituto Guatemalteco del Seguro Social (IGSS), que ofrece cobertura a menos de 17.45 %8 de la población vinculada con el empleo formal. • Evaluación. Administración estratégica y política de negocios. El posicionamiento es el conjunto de actividades que proporcionan el marco de planeación estratégica para la reingeniería y a través del cual se implementan los métodos para apoyar el cambio rápido y eficaz (Balderas, 2009, p. 220). • Integrar modelos y teorías de vanguardia en la práctica de enfermería, para garantizar a los usuarios de los servicios de enfermería una atención de calidad y libre de riesgos. Dirigir es guiar, orientar, conducir al logro de los objetivos de la institución. 8. Fijando estándares, medición, corrección, evaluación, supervisión y retroalimentación. No olvide adjuntar una copia al portafolio. Scribd es red social de lectura y publicación más importante del mundo. Un buen diagnóstico debe ser capaz de mostrar, idealmente con datos que lo avalen, la realidad sobre la cual se desea intervenir a través del proyecto. 2. Describa cada una en forma resumida. * Educación informal - No conduce a título o certificado de aptitud ocupacional - Decreto 1075 de 2015 (artículo 2.6.6.8) El desarrollo de los temas propuestos le permitirá conocer una fundamentación teórica para desarrollar soluciones adecuadas, buscando siempre garantizar la . Estas anomalías y desviaciones son situaciones que se manifiestan en: • Quejas del paciente: interno y externo. • Ofrecer servicios con equidad de género, pertinencia cultural, respeto y dignidad.
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